中国人寿保险股份有限公司沈阳市分公司大东支公司刘洁春，1996年12月26日加入保险行业，现在是沃保网都会名皇冠会员。小我私家所获荣誉从业以来多次荣获总公司、辽宁省、沈阳市精英称呼外连年荣获省市公司优秀主管省市公司精英俱乐部会员1996年12月加盟中国人寿，连年荣获省市公司优秀主管，省市公司精英称呼2006年荣获总公司功勋奖2011年荣获沈阳市保险行业最具诚信署理人奖2012年荣获省公可组织生长孝敬奖2013年获省公司优秀主管2016年获国家二级理财计划师资格证书2019年度荣获沈阳市大单精英奖从业24年间为几千名客户送去保障与财富在综合金融保险e时代也愿用自已专业为更多线上线下客户服务小我私家提升履历1997年5月提升科长1998年12月提升业务三部处长2016年1月提升高级处司理2018年7月职务处司理2019年1月资深组司理2020年1月高级组司理1、您对刚加入保险行业的新人有什么建议? 首先树立从业信心，另外增强学习之余还要多向前辈罗致履历与方法。业务 与增员同步走。合规谋划遵守职业道德，成已为人、成人达已。
先做人再做事，客户的小事是自己的大事。在事情中保持良美意态，真正做一个专业 而优秀署理人，最后能把保险的意义告之客户让保险进入万家。2、当前，保险还不太被公共所喜，您为什么选择从事保险业务呢? 保险是人类最伟大的发现。
保险--是雪中送碳 锦上添花。风雨来临我是一把伞，冰雪满天我是一盆碳， 安宁祖国幸福家园这是我们永恒的信誉！3、如果投保人在您这里购置保险，您将提供怎样的保险服务？ 首先送达条约书并再次强调10--15天犹豫期，然后正式生效后记得每 季回访一次，有加保或转先容可继续服务新 客户，有公司新通知或信息变更实时转告客户并提示客户定时续缴保费免失效。如客户因病人住院应实时到医院联系主治医生相识情况并做好相关理赔手续的收集见告客户免理赔时多跑脚。新单来自于良好的售后服务。
做售后服务是关键！4、如果您要增员，您希望什么样的人才加入您的团队？努力乐观，具有良好相同能力的人，身体康健在学校与原事情也有良好体现的优秀人才。有爱心乐于助人。
5、可以分享一下，您平常是以怎样的心态去展业吗？无论 客户有没有选择中国人寿与自己做署理人都应努力资助客户解决他们的问题，真诚待人是做人的本份，我在网上结识了位大客户，没在我这里买保险，但认识了就是朋侪，春节前带两箱萍果串门让客户体会了中国人寿的署理人服务与节日问候，厥后在我这里加保了 50万元理财险。以后几年里相继加保了100多万元的保单。因此我们不要因客户投保或没投保而加大或终止服务，要保持良美意态。
保与不保客户有权力选择自己满足的产物，可靠的公司及信任的署理人。6、在您的亲人与朋侪中间，您是否向他们推荐过保险产物？为什么这么做呢？固然有。好的工具要分享给亲朋。因为他们信任而支持并能转先容可很快成。
7、当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法纷歧致时，您会如那边理？首先要 尊重客户意见。一定有客户自己真正原因。如果客户愿意说可说明自己从专业角度建议，如果有难言之隐就应按客户意愿设计，等日后再增补。
8、如今保险行业正在日益生长，但仍有一些人不太相识，平时您是如何向客户先容保险的？运用需示导向式展开业务事情，说些时令新闻新政，让客户自己意识到应买相应解决问题的保险产物，再先容详细产物内容。因为销售=98%对人性的相识+2%的产物知识。9、客户在签订保险条约时，需要注意些什么问题？ ①看保险条款。购置保险之前，要仔细阅读保险条款，它划定一份保险所包罗的权利与义务。
②看保险条款的保险责任。除交费等项目外，保险条款的关键内容是保险责任。固然，有时也需要看除外责任，要看清楚在何种情况下保险公司可以不负担赔偿和给付的责任；有时还需要看一看某些保险产物自己所特有的划定和注释。
③看保险产物简介。由于保险产物简介有时可能含有包装美化产物的禁绝确表述，所以看懂保险简介后，最好还是将其中 融保险条款对照明白。④相识交钱和领钱。
这包罗三个方面：一是交几多钱，日后领取几多钱；二是交钱的时间与方式，日后领钱的时间与方式，好比多长时间，一次性还是分期等等；三是领取的条件，好比在什么情况下可以领钱，在什么情况下不行以领钱等等。⑤将相识的内容落实到文字。要听懂推销员先容保险。
此时的关键点是将相识到的情况逐项用文字记载下来，并逐项在保险条款中找到相对应的部门加以确认。⑥如实填写投保单并亲自签名。投保单上有许多内容要填写，甚至包罗一些隐私的内容。
无论什么内容，填写时都一定要如实填写，并最后亲自签名。否则，日后保险公司就可能会以此为依据拒绝赔偿或给付保险金。
⑦列表比力。如果对于保险的大量信息感应不知所从时，不妨将每一个可能的方案的功效和优缺点编列成表，然后比力。列表很简朴，可先就能想到的每一方案的功效列出若干条，将优点列出若干条，再将缺点列出若干条，找到购置真正的需求点，然后选择适合自己的举行购置。10、当客户出险后，您是如何资助客户顺利获得理赔？能举个例子说明么？客户梁先生1998年为妻子投保了国寿康宁重疾保险50000元，当接到客户电话后第一时间去医疗探视送去礼物与祝福然后找到主治医生相识情况，并让家人填写了理赔申请，同病房人投来了羡慕的眼神，痛恨当初没买保险，并加微信要给家人买，而且我公司以最快三天时间到账了理赔金50000元，客户也忏悔当初没听我的劝告，买少了。
为此说处置惩罚完妻子后事给女儿及外孙女购置足额度的 保险。半年后开车来公司找我投保了20000元少儿理财及6780元的重疾带医疗险。还给我写了表彰信贴在公司大厅。
11、您服务过的客户，他们通常是怎样评价你的？人热情、善良，服务周到。专业细致。醒目，能坚持24年不容易。祝福我寿险之树常青！12、有些人认为保险是“奢侈品”，买不起，在你看来，经济比力拮据的人们是否有须要买保险？如何买？ 并不是有些人认为保险是“奢侈品”。
保险有比没有强。条件好的可多买买全。经济条件差些的，可买些保费低，保障高的意外或医疗及消费型重疾险，待渡过难关有钱时再增补。
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