简介：想起买保险，很多人年所想起的，有可能就是那些走街串巷，主动前来造访的保险代理人。虽然这支可观促销队伍中的成员素质良莠不齐，但上门“陌拜为”的代理人们，注定拉起了保险营销的半壁江山。与此同时，电话销售近年也沦为各大险企不可或缺的一种营销方式。
在与消费者通话的过程中，经过专业培训的座席往往能考古对方的投保市场需求，顺利点评产品，且比起网点、代理人等传统渠道，电销保险在费用方面一般极具优势，因此于是以为更加多消费者所拒绝接受。失望的是，尽管险要企大都声称，这是一种“营销动作高效率，销售误导可避”的促销形式，实质上，关于“猫腻”这件事，电销保险某种程度没能“免俗”。男子汉，在2015年的组织积极开展了目的压制伤害消费者合法权益不道德的“亮剑行动”后，保监会近日向全社会通报数起典型案例，其中就少有一些险要企，因电销人员不按“规矩”办事，坑害消费者利益，被点名惩处。
这就警告广大消费者，遇上电销保险还是应该多个心眼，慎重为欠佳。“产品停产”的诱导保监会在检查中找到，某寿险公司电销中心的部分保单，以产品将要停产为由展开宣传。
只不过，保险产品停产并非“新奇”现象。平日里，保险公司是不会长时间地停产一些险种，比如主动取消赔付率低，对险企导致较小赢利压力甚至产生亏损的产品。又如监管部门指出某款产品的设计不存在问题，险要企经营风险过低或对投保人没实质起到，因而制订规则新的界定险种。可是，倘电销人员肆意“造势”，硬生生把将要(甚至并会)停产的产品卖成“秒杀五品”，造成消费者忽略自身市场需求，盲目出售，这就归属于违规行为。
根据保监会2012年1月施行的《人身保险公司保险条款和保险费率管理办法》规定，保险公司要求在部分区域停止使用保险条款和保险费率的，不得以此为由展开宣传和销售误导。此前，某险要企就因以旗下一款产品将停产为由，在营业场所内张贴海报展开宣传销售，实际未停产，而受到所在地保险监管部门惩处。这一“办事规则”，只不过某种程度限于于电销保险，消费者切勿举起双耳，谨防电销人员射击大众的“惜购”心理，以“停产”名义诱导自己使出。
“弃原有换回新的”的猫腻保监会还注意到，某险要企电销人员诱导客户将原保单退守后投保新的保单。只不过，这也是在传统投保渠道中，被一些无良代理人用“杨家”的“招数”，而今又开始“贻害”电销消费者。生活中，多数退守情况是投保人遇上脑溢血经济状况，无力续交保险费，只好与险要企解除合同关系。
或者，有些投保人当初就科波澜出售，事后找到不合适，于是申请人退守。但最差劲的情况，要数销售人员为了已完成业绩，唆使甚至误导客户退掉现有保单后另卖新的保单，给后者导致不必要的损失。此前，有消费者向媒体滋扰，称之为代理人电话告诉原有保单可免费“升级改版”，欲信以为真，根据对方拒绝签订涉及文件，事后才找到，原本原有保单在签订的文件中已退守，白白损失几千元保险费，却另买了一份并不合适自己的产品。
而针对类似于事例，早在2014年就有地方保监局向社会公布风险防止提醒，警告消费者若时逢保险营销人员误导其退守后新的投保，须向保监部门滋扰。众所周知，买保险是一个简单的过程，且保险条款专业性强劲、生涩晦涩，关键要搞清楚出售后能享用哪些收益，取得哪些确保。换句话说，要求投保与否的主要因素应当是个人的确保目标。
消费者不应根据实际市场需求，融合年龄、职业、个人或家庭经济状况等要素，自由选择合适的确保范围、确保额度、交费期限，切忌对一知半解的产品胆子过于大，在电销人员或代理人的误导下，盲目弃原有换回新的，以至非但无法受益，反而因为退掉原有保单蒙受损失，“空守”一张并不合适自己的新保单。产品性质的“模糊不清”保监会在通报中还认为，一些险要企的电销人员不存在高估产品确保范围、模糊不清行业涉及规定、以银行理财产品等名义销售保险的误导不道德，甚至有的人员电销时压根不托保险，非常简单地宣传产品收益率为8%，用于“攒钱”等说词。只不过，去年年中保监会公布的通报就表明，去年上半年在人身险因涉嫌违法违规类滋扰中，各类销售违规1860起，占到违法违规滋扰总量的97.59%，其中因涉嫌欺诈误导1556起，主要展现出在高估保险产品收益、错误说明保险条款、误解保险与银行财经及储蓄概念等问题。
可见，上述保监会通报的电销人员种种违规行为，亦科一些险要企“屡教不改”，从面对面销售“伸延”到电话销售领域的老毛病。既然如此，广大消费者更加不应提高警惕，对保险的风险维持清醒认识，若轻信销售人员将保险等同于银行理财产品，或就两者收益率展开非常简单较为，或对低收益收益展开口头允诺，堪称自行为日后的纠纷留给“伏笔”。
却是在电话营销人员讲解产品的过程中，消费者不但看到详尽的书面资料，更加看到具备法律效用的合约，因此很更容易轻率投保。鉴于当下保险产品不断创新，除了传统保障型产品外，确实更加多投资型产品面世，早已，收到销售人员电话，若有潜在的投保市场需求，消费者要根据实际情况详尽理解产品的性质，认清究竟是银行理财产品还是保险，或者也可请对方较为一下有所不同投资类险种的利弊，倘电销人员无法在这些方面得出更为合理的答案，而只是一味大谈阔论其所在险要企旗下某款产品，消费者就不应维持理性与慎重，较务实的方法是:礼貌地完结通话，挂机，而后必要去保险公司网点办理咨询投保事宜。
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